Работала я Директором по персоналу в одной компании. Меня наняли как эксперта, способного решать сложные задачи и выводить бизнес на совершенно новый уровень. Ну, вы знаете - системный подход, глубокое погружение в проблему, чтобы найти ту самую проблему, которая запускает весь механизм самоуничтожения - мои отличительные черты, в работе с частными клиентами это тоже очень проявлено.
После тщательного анализа я пришла к Управляющему Директору (далее УД) и сказала:
- Ни у одного сотрудника в компании нет финансовой мотивации. И ладно бы дело касалось рядовых сотрудников, но топ-менеджмент!
УД посмотрела на меня удивленным взглядом, отхлебнула кофе из малюсенькой кружечки и удивленно спросила:
- А разве это плохо?
Да, у нее тоже не было денежной мотивации, как она сама сказала на глубинном интервью "Я альтруист. Работаю за идею". И столько в этот момент было гордости, что я поняла, этой компании я помочь не смогу. Только если собственник включится в процесс антикризисного управления и мы вместе будем простраивать ходы, где люди работают за идею, а компания при этом развивается.
Знаете, почему установка "работать за идею" разрушительна для бизнеса? Потому что в таком случае ответственности за результаты нет. Такие компании и люди не совершенствуют свои навыки, они не измеряют уровень удовлетворенности клиентов и не создают для них условия лучшие из возможных.
Уровень ответственности на нуле. Как детки, которые играют в песочнице и в любой момент могут сказать: я делаю это не для денег, а для удовольствия.
И это не значит, что миссия не важна. Очень важна! Но миссия и денежная мотивация должны идти бок о бок и поддерживать друг друга.
Откуда берется желание работать за идею?
Сейчас кого-то может бомбануть, но я все равно напишу. Главная причина - неготовность брать ответственность за себя, свои решения и свои неудачи.
Работа за идею как-будто не настоящая, понарошку.
Как сказала одна моя клиентка:
- Я поняла, что когда не называю цены на свои услуги или ставлю их на уровне дна, я просто снимаю с себя ответственность за то, что делаю. Мне так проще. Потому что если услуга окажется говном, будет не так страшно. А вот если поставить нормальную стоимость, то придется вкладываться на уровне серьезного взрослого бизнеса и нести ответственность за то, что я делаю.
Еще одна причина - внутренний самозванец, который приходит и рассказывает, что ты недостаточно хорош, не имеешь право заниматься этой деятельностью и уж тем более, брать за нее деньги.
Есть 3 основные причины, откуда этот самозванец берется и 3 стратегии, что именно с ним делать.
Об этом мы поговорим с вами позже.